2013年12月30日，公司年度总结与规划会议后，公司翻译总监莫乐哥先生接受公司行政部10周年系列活动报道组记者采访，以下为访谈实录：

记：这一年给你印象最深的是什么？

莫：竞争。国与国的竞争，公司与公司的竞争，人与人的竞争。

记：能不能具体解释一下？

莫：今年是国家改革，政策调整的崭新的一年，国际环境错综复杂，国内各行业的竞争加剧，公司的发展面临相当大的挑战，当然，也有不少机遇。

记：主要的挑战有哪些？主要的机遇又在何处？

莫：简单说的话，主要的问题，还是外界对于翻译以及翻译行业的认知太少，对翻译工作缺乏必要的理解，对翻译工作者缺乏基本的尊重。
    我们经常遇到这样的客户，资料的难度，我指客户要求的艺术性或专业性的困难程度很大，但是客户给我们的时间畸短。这种时候我们会给客户耐心解释：如果不能保证合理的翻译时间，翻译质量是得不到保证的，欲速不达，适得其反。但是很多客户不接受我们的建议，强行要求速度。结果交稿之后，果然出现很多问题，客户不满意，让我们修改，结果时间还是耽误了，并没有达到客户的时间要求。如果最开始就给我们相对合理的时间，其实质量是能够得到保证的，遇到这种情况，我们也很无奈。因此，怎样在时间、质量、价格等方面做到最优化的平衡，是摆在我们面前，最大的挑战。

记：还有没其他方面的困难和压力？

莫：刚刚说的是翻译时间上的问题，另外，还是客户对翻译质量和翻译价格缺乏认识。我们理解由于各行各业的竞争都很激烈，控制成本对于每个公司来说，都是非常重要的一个课题。但是，当翻译价格低到一定程度，就会影响到翻译质量。但很多客户却只盯着价格，“又要马儿跑，又要马儿不吃草”，这确实不现实啊。

记：刚刚谈了一些当前面对的挑战，那么明年会有哪些发展机遇？

莫：2014对于我们来说是很有意义的一年，除了目前正在计划的一系列活动，公司还将拓展新的业务板块，开发新的产品。明年对于我们，是收获的一年，也将是忙碌的一年。

记：目前公司发展最需要提高的是什么？

莫：应该是人才的培养。近年来公司业务发展良好，因此我们每年都会引进基层和中层管理人才，但是在这个过程中，凸显出公司的人才在管理和培训上，还有很多不足。怎样让加入公司的这些年轻人更好更快地融入公司，做好人才的选、用、育、留，是我们需要持续改进的，这已经被纳入了公司下一个五年计划重点改革的课题范围。

记：2013年让你最高兴的一件事是什么？

莫：最有成就感的一件事，就是刚刚我拿到手的这个2013年度各项数据报表，上面显示，我们这一年，基层和中层员工的月工资平均涨幅为33%，人均月工资上涨683元，这些数字让我很高兴。

记：最后一个问题，展望2014，公司十周年，能说说对于公司发展的心愿吗？

莫：我等会儿还有个关于年度翻译质量探讨的会，简单说两句吧。心愿和理想每个人都有，也都很美好灿烂。我们是一个务实的公司，每个目标都需要脚踏实地的去默默奋斗，去努力争取。目前只能说，希望明年能做到两个满意：客户对我们的产品和服务满意，员工对我们的福利和待遇满意。希望明年年底如果你问我“你幸福吗”这类的问题时，我能很开心地给你一个肯定的答复！

（西讯十周年系列活动报道组）