2014年12月31日，公司翻译总监莫乐哥先生按照惯例，接受公司行政人事部“10周年系列活动报道组”记者陈颖采访，以下为访谈实录摘要：

问：这次选择在你的所有年度会议结束之后再进行采访，现在快5点了，会不会耽误你的时间？

答：（笑）完全不会，欢迎之至。这样我就不能以“接下来还有会议”，来敷衍你的采访了。（大笑）
 

问：2014年的生活和工作最直接的感触是什么？

答：（思考之后）如果我总结，今年从国际国内来看，是“故事和事故都很多”的一年，一言难以蔽之。从公司发展来看，又是具有历史意义的一年，西讯十周年就快过去了，这一年，我们分享了喜悦，分享了成长，也分享了收获。

问：2014年和2013年相比，公司有哪些变化？

答：变化就是我们都长大了一岁，哈哈，开个玩笑。其实你问我的这个问题，挺大的，如果我要透彻地说，时间太长。这里我只谈两个方面。

第一个方面关于团队成长。今年是公司十周年，本身是值得大家弹冠相庆。我们不仅庆了，而且在团队凝聚力方面，取得了清晰的提高。我记得去年我提到了员工工资上涨幅度的数据，这里也分享一个数据：连续三年我们的中层离职率为零！也就是说各部门，连续三年没有出现中层离职的情况。这在公司历史上，还是第一次。我希望记者妹妹你也尽快成为这样的中层（笑）。

第二个方面，是关于工作流程的改革。为什么要把这个提出来说？之前我们的基层和中层，中层和高层的沟通机制比较僵化，做事情亦步亦趋，这样的好处是可以避免犯一些冒进方面的错误，但是弊端更大，就是效率比较低下。因此我们今年进行了放权和交流机制的改革，让大家的工作灵活性上升，步子迈得更大，实行目标管理，结果导向，让大家的工作自主性上升，效率活性明显改善。

采访现场

问：今年有没有出现一些值得认真关注的新问题？

答：肯定是有的。我觉得年度总结，一定不能报喜不报忧，我们的会议也好，制度也好，工作模式也好，都应该是“问题导向”。以“提出问题-分析问题-解决问题-分享经验”作为我们的常态化问题解决模式。
 

我认为今年的主要问题还是在于，在放权和提出更明确的目标管理之后，各个部门更多的精力放在了做好部门内部工作上，对于跨部门的合作和团队精神，有一定的流失。出现问题，大家更多地站在自己部门的角度去分析和处理，没有兼顾团队的利益，这是一种不好的壁垒现象。

问：这个问题打算如何解决？

答：对的，提出问题很简单，我经常跟同事们说：“不要光提意见，也要顺带提点建议。不要光抱怨，也要有点祝愿。”

这个问题，需要巧妙地去解决，公司前不久搞了一次“室内拓展”活动，其目的就是加强部门之间同事们的相互协作精神，懂得换位思考。除此之外，不定期举行“跨部门问题讨论会”，针对工作中的具体问题，让大家畅所欲言地聊，彼此体会对方的苦衷和困难，有利于团队精神的再造。

（记者祝愿公司明年能顺利解决这一问题。）

哈哈，谢谢，不光是祝愿，你也要参与进来，要多提好的建议！

问：明年的工作有没有什么重点方向？

答：现在不是流行什么“年度汉字”吗，如果说今年西讯的年度汉字是 “庆”的话，明年，我想我们的年度汉字应该是“实”。14年，公司十周年，我们的品牌推广工作做得比较到位，达到了预期的效果，但是更重要的是，我们要以十周年为契机，在明年的工作中，“想得更加细致，抓得更加具体，做得更加透彻，从而让大家挣得更加满意”。

另外我想补充一下，我们每年都会选择一个部门进行“重点扶持”，14年的重点扶持部门是行政人事部，有很多倾向性的举措。明年我们的重点扶持对象是几个翻译部门。会有一系列针对翻译岗位的“利好”出炉，希望翻译部门的同事们“好好品尝”。

问：最后一个问题，请对已经加入公司和即将加入公司的同事们说点“新年寄语”？
 

答：很好，你提醒了我。通过这个方式传递出去，一定比通过会议和文件的形式要好。
 

还是围绕我提到的“实”这个2015年公司的年度汉字吧。希望大家的目标更加“实在”，思路更加“实际”，交流敢说更多“实话”，工作取得更多“实效”，收入得到更多“实惠”，心愿得到更多“实现”！

莫总与记者合影

文：陈颖   图：王华琼